Author: לימור סמיתס

  • סיכום המפגש הראשון לשנת 2015 של המועדון העסקי

    ביום חמישי 22-1-15 נורתה יריית הפתיחה ומפגש מועדון העסקים הישראלי בהולנד קיים את המפגש הראשון שלו לשנת 2015. מה היה לנו שם? המון פנים חדשות לצד פנים ותיקות יותר, הרצאה ברמה גבוהה שהצליחה לרתק את כולנו, חשיבה משותפת ודיונים כלליים וכמובן זמן לנטוורקינג.
    נעה ברום, מאמנת אישית, מטפלת ומרצה לחשיבה חיובית הפגינה את יכולתיה כמרצה וערכה הרצאה בנושא דימוי ושיווק עצמי. ההרצאה גררה מספר שאלות בסופה ונפתח דיון מעניין בנושא השיווק העצמי, הדימוי העצמי וההערכה העצמית ואיך כל אלה מתקשרים ביחד למכלול אחד שלם.
    מהקולות שנשמעו בקהל בזמן ההפסקה התברר שההרצאה ניגנה להרבה אנשים על המיתרים הנכונים ושהם הולכים הביתה עם הרבה חומר למחשבה.
    נעה, תודה רבה על ההשקעה בהכנת המצגת וכתיבת ההרצאה!
    לאחר הפסקת נטוורקינג של חצי שעה חזרנו והתכנסנו שוב. אלה ואן טילבורג חילקה את כולם לקבוצות דיון קטנות יותר, כולם קיבלו דף נייר עליו היו צריכים לרשום עד חמישה רעיונות לשיווק. בסוף הדיונים בקבוצות נאספו כל הדפים והוצגו בפני כולם. אלה נתנה הרצאה קצרה בנושא שיווק והסבירה על הדרכים השונות תוך מתן דוגמאות מתוך הרעיונות שהועלו בקבוצות הדיון הקטנות. כל המשתתפים בערב המפגש קיבלו חוברת עם 101 רעיונות שיווקיים מתנת אלה ואן טילבורג.
    היה ערב מקסים ומהנה, כר פוריה לשיחות היכרות ונטוורקינג ובעל מידע עם ערך מוסף לכלל המשתתפים.
    בהזדמנות זאת אנו, צוות מועדון העסקים הישראלי בהולנד רוצים להודות לרודד אוריין על אירגון מקום המפגש והאירוח. תודה ענקית גם לד”ר שרון גלאור וד”ר איריס גוטליב דדון על העוגיות והעוגה שנאפו במיוחד בשבילנו.
    תודה לכל המשתתפים שהגיעו ותודה מיוחדת לצוות ניהול המועדון שמשקיע ותורם מזמנו בהתנדבות על מנת לאפשר את קיומם של מפגשים מסוג זה.

    נתראה במפגש הבא!

  • no cure no pay

    הלקוח לא משלם… מה ניתן לעשות?
    זה קורה לכולנו, במוקדם או במאוחר גם אתם תיתקלו בבעיית הלקוח שאינו מוכן לשלם. במאמר זה אנסה להסביר מהם הצעדים שבאפשרותיכם לנקוט במקרה כזה.

    חשבונית

    נתחיל כמובן עם החשבונית. על גבי החשבונית צריך להיות כתוב בצורה ברורה פירוט השירות או המוצר עליו הוצאה החשבונית. את החשבונית ניתן לשלוח באופן דיגיטלי (אימייל) או בדואר הרגיל. בנוסף, יש להגדיר על גבי החשבונית את הזמן הנדרש לתשלום. קחו בחשבון שככל שמועד התשלום קצר יותר (לדוגמא: 3 ימים) ייגדל הסיכון שהלקוחות ייאחרו בהעברת התשלום. בהולנד נהוג לבקש תשלום תוך 14 ימים אך במקרים מסויימים ניתן גם לבקש את העברת התשלום תוך 7 ימים או תוך 30 ימים. הבחירה נתונה בידיכם ואין חוק הקובע את זמני התשלום.

    תזכורת מוקדמת

    כדי להבטיח את התשלום מצד הלקוח במועד שצויין על גבי החשבונית, ניתן לשלוח תזכורת מספר ימים לפני פקיעת תאריך החיוב, לוודא שהוא מודע לכך שהחשבונית עדיין לא שולמה ולציין שתוקפה של החשבונית יפוג עוד מספר ימים. מכיוון ששיטה זו נחשבת אגרסיבית מעדיפים בעלי עסקים רבים לוותר עליה. באפשרותיכם להשתמש בשיטה זו במידה והינכם מכירים את הלקוח המדובר ויודעים מראש שקיים סיכוי שהוא יאחר את מועד התשלום בזמן.

    תזכורת ראשונה

    לאחר שתאריך התשלום פג והלקוח עדיין לא שילם הוא נקרא “לקוח מעכב תשלום”. החל מרגע זה זכותיכם לפתוח בהליכים משפטיים כנגדו. כיוון שפתיחת הליך משפטי לוקחת זמן ונעשית בצורה שאינה ידידותית נהוג לשלוח תזכורת ראשונה לפני נקיטת צעדים חמורים יותר.

    התזכורת הראשונה נעשית בצורה ידידותית ובדרך כלל נאמר בה, שבעל העסק מבין שאולי התשלום פרח מזכרונו של הלקוח ולכן ניתנת לו (ללקוח) הזדמנות נוספת לשלם בזמן. נהוג לציין על גבי התזכורת את סכום התשלום ואת פרטי החשבונית המקורית.

    בתזכורת הראשונה יש לציין שוב את המועד החדש לתשלום (לדוגמא: אם בחשבונית המקורית נתתם ללקוח 14 ימים להעברת התשלום, ניתן עכשיו להוריד את מספר הימים ל- 7).

    תזכורת שנייה

    במידה וגם לאחר שליחת תזכורת ראשונה עדיין הלקוח מעכב תשלום ניתן לשלוח תזכרות שנייה. תזכורת זו נכתבת בנימה עסקית ועניינית יותר (אך עדיין מנומסת) ובה הינכם מודיעים ללקוח שהחשבונית עדיין לא שולמה. במכתב זה ניתן גם לציין את התהליכים הבאים בהם תינקטו במידה והחשבונית תישאר פתוחה והתשלום ייתעכב.

    ניתן לנסות ולברר מדוע הלקוח מעכב את התשלום, ייתכן וקיימת סיבה הגיונית וסבירה לעיכוב התשלום (מחלה פתאומית, בעיה כלכלית, חוסר שביעות רצון מהשירות/מוצר וכו’).

    אל תישכחו להגדיר שוב את המועד החדש לתשלום החשבונית (לדוגמא: 3 ימים).

    התראת תשלום

    במידה וגם שליחת התזכורת השנייה עדיין מסרב הלקוח להעביר את התשלום ניתן לשלוח מכתב התראת תשלום. במכתב זה נהוג להשתמש בשפה מקצועית, חדה ובעלת טון רשמי. במכתב זה הינכם “מזמנים את הלקוח להעברת התשלום באופן מיידי” ו- “מחייבים אותו בעלויות נוספות”. שימו לב שהעלויות הנוספות צריכות להיות רשומות מראש ב”תנאים והגבלות” (Terms and Conditions) של העסק שלכם. בנוסף, ניתן לציין במכתב זה שבמידה והלקוח ימשיך לעכב את התשלום יועבר המשך הטיפול בחשבונית המדוברת לחברת גבייה חיצונית, (ציינו את שם החברה איתה אתם עובדים). פרטו גם את ההוצאות הנוספות שייגבו על ידי חברת הגבייה החיצונית וכיתבו שסכום הוצאות אלו יוטלו על הלקוח.

    את מכתב התראת התשלום נהוג בשני העתקים: בדואר אלקטרוני או כמכתב דואר רגיל ובנוסף כמכתב דואר רשום. בצורה זו תוכלו להיות בטוחים שהלקוח קיבל את מכתב ההתראה.

    חברת גבייה חיצונית

    במידה והחלטתם להעביר את המשך הטיפול לחברת גבייה חיצונית, קרוב לודאי שחברה זו תתחיל בשליחת מכתב אחד או יותר עם סיכום ההליך שעברתם עד כה (שליחת כל המכתבים הקודמים וסיכום כולל של הסכום לתשלום ברגע הנתון).

    מכתבים אלה יישלחו על נייר המכתבים של החברה ולעיתים קרובות ייחתמו על ידי עורך דין מטעמם. כל זאת נעשה על מנת ליצור רושם על הלקוח החייב ולהגדיל את הסיכוי לתשלום ללא צורך בנקיטת צעדים נוספים.

    הלקוח יקבל את האפשרות להגיב על המכתב ולהסביר את הצד שלו ומדוע הוא מאחר בתשלום. חברת הגבייה תעבד את המידע, תעריך את נכונות הדברים ותתייעץ איתכם לגבי המשך ההליך. במקרים רבים תוכלו לקבל עצה מחברת הגבייה כיצד לפעול הלאה על מנת להגיע לפיתרון הנכון.

    במידה והלקוח אינו מגיב על המכתב ואינו מעביר את התשלום יכולה חברת הגבייה לשלוח פקיד הוצאה לפועל אשר תפקידו לבקר את הלקוח בביתו או מקום עבודתו ולהגיש לו בכתב הזדמנות אחרונה לתשלום.

    הליך משפטי

    במידה וגם חברת הגבייה החיצונית לא צלחה במאמציה לקבלת התשלום ניתן לפתוח בהליך משפטי. חברת הגבייה יכולה לייעץ לכם לגבי הגשת ההליך המשפטי, לבדוק האם יש בסיס להגשת תביעה נגד הלקוח ומה הסיכויים שלכם לזכות בתביעה שכזאת.

    במידה ומדובר בסכומים של 200-400 יורו ניתן להגיש את התביעה לבית משפט לתביעות קטנות. כאשר מדובר בסכומים של עד 20.000 יורו ניתן לגשת לבית משפט המחוזי.

    עורך הדין שלך יציע זימון שיונפק על ידי ההוצאה לפועל לחייב שלך. זימון זה מהווה את התביעה וייכתב בו זמן ומקום לדיון בבית המשפט. הלקוח עשוי לשלוח כתב הגנה מצידו. בית המשפט יעבור על התביעה ועל כתב ההגנה שהוגשו ולפיהם יחליט האם הטענה שלכם תקפה והאם ההגנה משכנעת ומספקת. במידה ובית המשפט יפסוק שהתביעה שלכם מוצדקת הוא ייחב את הלקוח גם בעלויות בית המשפט ובכל ההוצאות הנדרשות, (עלויות התביעה, עורך הדין, דמי גבייה, אגרת בית משפט, וכו ‘).

    במידה והחייב אינו מגיב כלל ואינו מגיש כתב הגנה רשאי בית המשפט להחליט באופן אוטומטי שהתביעה שלכם תקפה ולחייב את הלקוח בכל האמור לעיל.

    פסק דינו של בית המשפט מאפשר ומאשר את אכיפת הליך ההוצאה לפועל. פעולה זו עשויה להימשך זמן מה וכוללת בתוכה השתלטות על חשבון הבנק וההכנסה של החייב ובנוסף לקיחת רהיטים וחפצים אחרים הרשומים על שם החייב ומכירתם.

    מספר טיפים לסיום

    קיימות הזדמנויות רבות בהן ניתן לנסות ולקבל את התשלום המגיע לכם. הדבר החשוב ביותר בהליך הגבייה הוא לא להתחיל באיומים אלא בנימה ידידותית, נעימה וסבלנית.

    על מנת לשמור על השם הטוב של החברה/עסק שלכם יש לנסות תמיד למצוא פיתרון ביחד עם הלקוח, לדוגמא: פריסת הסכום לתשלומים.

    במידה ואינכם בטוחים מה עליכם לעשות התייעצו עם בעל מקצוע. במקרים רבים ניתן לקבל עצה טובה בחינם או בסכום נמוך.

    במידה והינכם מעוניינים לפנות לחברת גבייה חיצונית חפשו חברה אשר עובדת על בסיס “no cure no pay”.

    בהצלחה!

  • מדריך הישרדות – איך לעבוד מהבית ולהשאר בחיים?

    לעבודה מהבית יש יתרונות רבים. לא נתקעים בפקקים, לא מסתכנים באיחורים כי האוטובוס/רכבת לא הגיעו בזמן, ניתן לחלק את הזמנים על פי איך שמתאים לנו, לקבל את הילדים בצהריים כשהם חוזרים מבית הספר והכי חשוב בעיני.. לא צריך לצאת מהבית בימי החורף הקרים והגשומים, שלא נדבר – שומו שמיים – על הימים המושלגים. למרות זאת, המציאות של עבודה מהבית מתגלה לעיתים קרובות כשונה מאוד מזו שציפינו לה. בעבודה מהבית אנו מתפתים להפעיל עוד מכונת כביסה אחת, (שתעבוד בזמן שאנחנו עובדים), להדליק את הטלויזיה (רק ל- 5 דקות), יש את תחושת הלבד – כי אין עמיתים לעבודה איתם ניתן לדבר, וכמובן שוכחים לקחת את הפסקת צהריים וכו’. אז איך אפשר לעבוד מהבית ולהישאר בחיים?

    טיפים שימושיים

    סביבת עבודה

    ארגנו לעצמכם משרד או סביבת עבודה מקצועית הגדירו לעצמכם חדר אחד בבית או סדרו פינה אשר תשמש אתכם כמקום העבודה. חישבו מראש מה אתם צריכים בכדי ליצור אווירה משרדית מקצועית ונעימה, לדוגמא: מחשב, מדפסת, טלפון, כלי כתיבה. ככל שתשקיעו ביצירת אווירה מקצועית במשרדיכם הביתי כך תתחזק הרגשתכם שאתם אכן בסביבת עבודה מקצועית. תכננו את הפעילויות שלכם מראש הגדילו את פוריות עבודתכם באמצעות רשימת משימות יומית. רישמו לעצמכם על לוח\ או בכל אמצעי אחר מה הייתם רוצים להספיק לעשות היום ועיברו על המשימות אחת אחת. אל תעברו למשימה הבאה לפני שסיימתם את המשימה הקודמת לה. בצורת עבודה זו תקבלו את ההרגשה שאכן הצלחתם להשיג את מטרתכם ותוכלו לראות שהרשימה שהכנתם הולכת ומצטמצמת. קיבעו מטרות והציבו לעצמכם מועדים לסיום מועדי סיום (deadlines) לא אמורים לחנוק אתכם. מתוך נסיונכם האישי אתם וודאי יודעים כמה זמן ייקח לכם לעבור על משימה זו או אחרת. על פי זה קיבעו לעצמכם מועדי סיום לכל אחת מהמשימות אותן רשמתם לעצמכם על פי הסעיף הקודם. ביחרו את שעות העבודה שלכם כאשר אתם עובדים מהבית באפשרותכם להיות גמישים עם שעות העבודה שלכם. חישבו, האם אתם אנשים של בוקר או של ערב? האם אתם צריכים לקום מוקדם עם הילדים או שיש לכם אפשרות להתעורר בשעות קצת יותר מאוחרות? מתי אתם הכי מרוכזים? אפשרו לעצמכם להיות גמישים עם השעות בכל יום בנפרד ותכננו את המשימות ליום הזה על פי השעות שקבעתם לעצמכם.

    קחו זמן להירגע

    בעבודה מהבית קיימת נטייה לשכוח לקחת את ההפסקות הקפידו לתת לגוף שלכם את זמן למנוחה קצרה בין משימה למשימה. הקפדה על לקיחת הפסקות קצרות בין לבין תעזור לכם לחזור לעבודה רעננים ומרוכזים יותר.

    רשתות המדיה החברתית? לא במקום עבודתינו

    כעובדים מהבית יש לכם גישה חופשית לאינטרנט בכל שעות היום. בזמן שבמקום עבודה מחוץ לבית ייתכן והגישה לאתרים מסויימים תיחסם על ידי המעסיק, בזמן העבודה מהבית הגישה היא חופשית והפיתוי לבדוק מה קורה בפייסבוק “בדיוק עכשיו” הינו גדול. כאשר אתם מתיישבים לעבוד סיגרו את הפייסבוק, טוויטר ואפילו את האימייל שלכם על מנת שלא יסיחו את דעתכם מהמשימה עליה אתם עובדים. אם תקפידו לקחת את הפסקות תוכלו לבדוק ולהתעדכן במשך היום מה קורה ברשתות החברתיות מבלי לפגוע באיכות ובכמות העבודה שלכם.

    דאגו לסדר וניקיון בבית

    לפני שאתם בכלל ניגשים לעבודה מתוך המשרד הביתי דאגו לכך שהבית מסודר ונקי. כאשר יש בלאגן בבית הפיתוי לקום באמצע העבודה “רק כדי לשטוף את הכלים” או “רק לשאוב בחדר השינה” גדול. כל ההפרעות הנ”ל יגרמו לכם להיות פחות יעילים וייאלצו אתכם לחזור לעבודה בשעות הערב, דבר אשר יגרום לכם לאבד זמן איכות עם שאר בני המשפחה.

    יש לכם טיפים נוספים בשבילנו? נשמח לשמוע… שתפו אותנו בתגובות פה למטה.

  • הפספורט האישי של…אפרת קונפורטי – ייעוץ בדיני עבודה

    קטגוריית העסק: ייעוץ בדיני עבודה
    גיל העסק: 10 שנים

    כיצד נקרא העסק שלך ומדוע בחרת בשם זה?
    העסק שלי נקרא פשוט “אפרת קונפורטי”. בתחילת דרכי אנשים פנו אליי עם שאלות כאלה ואחרות ולאט לאט נוצר העסק. חשבתי לקרוא לו ייעוץ משאבי כח אדם או ייעוץ משאבי אנוש אבל בגלל שאנשים פנו אליי (בגלל מי שאני ובגלל הידע שלי) בחרתי בסופו של דבר לקרוא לעסק על שמי.

    מתי ולמה התחלת עם העסק?
    הכל התחיל מניסיון אישי שלי. כשעברתי מישראל להולנד השארתי מאחורי קריירה מפוארת ותואר שני, וכשהגעתי לכאן מצאתי את עצמי בסיטואציה שהייתי צריכה קודם כל לייעץ לעצמי. לאחר מכן פנו אליי חברות ישראליות וביקשו את עזרתי בהצבת הנציגות שלהן באירופה, התנהלות עם המיסים, עם עורכי הדין וכו’. כשהתחילה ההתעוררות בפייסבוק ובשילוב עם פירסום פה לאוזן התחילו להגיע אליי גם אנשים פרטיים עם שאלות ומשם נולד כל העניין.

    תארי את העסק שלך במשפט אחד:
    התאקלמות והתמודדות עם נושאי תעסוקה בכל שלב, בכל מסגרת.

    מיהו קהל היעד שלך?
    הרוב הגדול של הלקוחות מגיע אליי בעקבות קונפליקטים בעבודה או סיום חוזה העבודה. בעבר, כשהתחלתי עם העסק הגיעו אליי הרבה לקוחות שביקשו עזרה במציאת עבודה אך כיוון שכרגע אני מאוד פסיבית מבחינת הפירסום והשיווק של העסק (לצד העסק הפרטי אני גם עובדת כשכירה במשרה מלאה) הם מגיעים אליי פחות.

    מהן הבעיות או הקשיים בהם נתקלת בתחילת הדרך?
    הבעיה בה נתקלתי בתחילת דרכי הייתה כיצד להסביר לאנשים שהם לא מרכז העולם.

    הצלחת למצוא את הדרך הנכונה להסביר זאת?
    כן. פיתחתי את מדד האפידורל. בישראל, 65% מתוך סך הלידות הטבעיות והבריאות הן עם אפידורל. בהולנד כמות הלידות הטבעיות והבריאות עם אפידורל עומדת על 5%. כלומר, תינוק יכול להיוולד עם אפידורל או בלי, הבחירה נמצאת בעצם אצל האמא. זאת אומרת, מה האמא מוכנה לעשות על מנת ללדת בצורה הכי טבעית שיש? אותו הדבר הוא לגבי אנשים שמחפשים עבודה. עד כמה הם מוכנים להשקיע ולהתפשר על מנת למצוא עבודה.

    לקוח חושב שהוא הגיע לכאן עם תואר ביחס ציבור ומנסה לחפש עבודה בתחום הזה. אבל רגע, אם אין לך כאן רשת מכרים נרחבת ואתה גם לא דובר את השפה איך בדיוק אתה רוצה לעבוד ביחסי ציבור? ואז מגיעה השאלה עד כמה הוא מוכן להתגמש.

    משפט מפתח אצלי הוא “בשביל ליהנות מהשקיעה חייבים לוותר על השמש”. על מה הלקוח מוכן לוותר? כשאני עברתי להולנד, ביטלתי קנייה של דירה בארץ, התפטרתי מעבודתי, מכרתי את האוטו ובעצם ויתרתי על כל רשת הביטחון שהייתה לי.

    לקוחות חייבים להבין שנקודת המשבר תגיע לא פעם ולא פעמיים ואז הם יצטרכו להחליט האם הם בוחרים במסלול של בניית האני עצמי מחדש או האם הם לוקחים את תפקיד הקורבן ומחליטים שבישראל טוב להם יותר.

    את מתארת את זה מאוד שחור לבן,

    אני תמיד מייעצת ללקוחות: “אחרי שעברת את נקודת המשבר, תוסיף את הצבעים.” אפשר להתלונן או להמציא את עצמך מחדש. כבר קרו מקרים שלקוחות שלי הגיעו לאחר שיחות ייעוץ איתי לתובנות מסוימות ופשוט חזרו לישראל.

    אנשים שמחליטים לעשות את המעבר להולנד (ולכל מדינה אחרת אגב) צריכים להבין שאת הגשם אי אפשר לשנות. אם אתה לא מתאים את עצמך למזג האוויר אז אין טעם.

    כיצד את מבדילה את עצמך מהמתחרים?
    אין לי מתחרים. יש אנשים שקוראים לעצמם Expat Expert. התמיכה שלי היא בקטע של אתם עוברים עכשיו כי יש לאחד מכם אישור עבודה. אני עוזרת לברר מה חוזה העבודה שהציעו לכם באמת נותן לכם? אני לא עוזרת בחיפוש דירה, או בית ספר לילדים.

    מה את הכי אוהבת בעבודה שלך?

    אנשים!!!! אנשים!!! אנשים!!! אני הכי אוהבת לראות שבסופו של דבר העצה שנתתי היא עצה נכונה.

    ספרי על מקרה שהשאיר בך רושם:
    כשעזרתי למישהו להתקבל לעבודה רק בגלל מודעה מאוד מצחיקה שהוא פרסם בפייסבוק. מודעה שגרמה לי לצאת מהפסיביות שלי וחשבתי לעצמי: “הוא בדרך הנכונה, צריך רק לבעוט אותו לכיוון הנכון”, וזה בדיוק מה שעשיתי. הבחור הזה רצה לעבור להולנד כדי להיות ליד החברה שלו והיה צריך למצוא עבודה באזור והוא פרסם מודעה בפייסבוק שהייתה שילוב של ציניות ושעשוע. זה נגמר בזה שהוא התאחד עם החברה שלו, שריין לעצמו את הטבת המס של ה- 30%, מצא עבודה בה הוא מאוד הצליח והתקדם.

    סיימי את המשפט: “אני אהיה באמת מרוצה כש…”
    יהיה לי יותר זמן לילדים שלי. אמא עובדת במשרה מלאה, יש עדיין רגשות אשמה.

    מהן התוכניות לעתיד?
    לנסות לשמר את מה שיש. יש הרבה וההרבה הזה הוא טוב. להמשיך לתת, להמשיך להתפרנס ולהמשיך להיות עסוקה.

    יש דברים נוספים שהיית רוצה לציין שלא נשאלו?
    כן. אני רוצה לפרגן לבעלי שהוא תומך אמיתי ומגבה אותי בכל צעד אבל גם יודע להציב לי גבולות.

    דבר שני אני מאוד רוצה לתת עצה ככה על הדרך: תקשורת באנגלית. אין דבר כזה שאי אפשר לעשות חוזה באנגלית. תדאגו שתמיד יהיה לכם חוזה באנגלית, שתוכלו להבין אותו ולהרגיש איתו נוח.

    מה תציעי ליזמים מתחילים?
    תקפצו למים העמוקים מבלי להסס. תשקיעו את הכסף שצריך, קחו את הסיכון. בלי זה זה לא יקרה. תמציאו את עצמכם מחדש. דבר נוסף, אף פעם אל תהססו לבקש עזרה אבל תכבדו את הלא. ההולנדים יגידו לכם לא, הם יודעים לשים גבולות.

    תודה אפרת על שהענקת לנו מזמנך ובהצלחה בהמשך הדרך!

     

  • הפספורט האישי של… ד”ר שרון גלאור

    ראיון עם: ד”ר שרון גלאור

    קטגוריית העסק: בריאות הנפש

    גיל העסק: 2

    אתר: The Light Wave Psychologists Practice

    בלוג: Dr. Sharon Galor

    כיצד נקרא העסק שלך ומדוע בחרת בשם זה?

    הקליניקה שלי נקראת The Light Wave Psychologists Practice. בחרתי בשם זה כיוון שזהו תרגום מילולי של שם המשפחה שלי ובנוסף כיוון שהוא משקף את מה שטיפול תרפיה עושה – מכניסה אור בעולם שנראה חשוך.

    למה התחלת עם העסק?

    אני מגיעה מרקע של טיפול פסיכולוגי בהפרעות דיכאון, חרדה ואובדנות. גם חקרתי את התחומים האלו בקרב חיילים ונפגעי טרור.

    החלום שלי מאז ומתמיד היה לפתוח קליניקה משלי.

    ספרי לנו קצת על סוג העבודה שלך

    אני משתמשת בתרפיה שנקראת ייעוץ קוגניטיבי התנהגותי – CBT. תרפיה זו יוצאת מנקודת הנחה שרגש, התנהגות, מחשבות והגוף משפיעים ומושפעים אחד על ידי השני. על פי תאוריית ה- CBT הבעיות והסימפטומים הנוצרים ונשארים בחיינו נובעים כתוצאה של מחשבות עמוקות ואמונות שיש לנו על עצמנו, על אחרים ועל העולם.

    המחשבות והאמונות האלו לא בהכרח משקפות את המציאות. על ידי ניתוח המחשבות ובדיקתן לעומת המציאות ניתן ליצור מחשבות חלופיות המשקפות את המציאות בצורה נכונה יותר ועל ידי טכניקות מסוימות ניתן ללמוד התנהגות שיכולה להיות יעילה יותר בחיי היום יום.

    מהי דרך העבודה? מהו התהליך?

    בפגישה הראשונה, שהיא גם פגישת ההיכרות, מתבצע האבחון הראשוני. במהלך הפגישה הזו המטופל מסביר בקצרה את הבעיה שלו. אנו מנהלים דו שיח בו אני מציגה שאלות ודרך התשובות מנסה לאתר את הגורמים הפסיכולוגיים הפוטנציאליים שאני רוצה לחקור לעומק. על סמך הפגישה אני בוחרת אלו מבחנים פסיכולוגיים אתן בפגישה השנייה. אלו יכולים להיות מבחנים בצורת שאלונים, מבחנים קוגניטיביים וכו’. בנוסף אני שואלת שאלות נוספות על מנת להשלים אינפורמציה חסרה מהפגישה הראשונה. אחר כן אני מנתחת את המבחנים ומאבחנת את הנקודות הבעייתיות ו/או הדיאגנוזה עצמה. בשיחה נוספת אני עוברת בפירוט על הדוח שכתבתי ביחד עם הקליינט וביחד אנו מחליטים על תוכנית הטיפול. זה תהליך של ניתוח מחשבות והארה בו אנו מגיעים לבסיס המחשבות העמוקות הטבועות אצל הקליינט ועל ידי ביצוע מבחנים במציאות אוספים הוכחות המאוששות או מפריכות מחשבות אלו. במידה והמחשבות לא משקפות את המציאות אנו מנסחים מחשבה חדשה יעילה ורציונאלית יותר אשר מייצגת את המציאות בצורה נכונה יותר

    חשוב להדגיש שהתרפיה היא לא “שתילת” מחשבות חיוביות אלא בדיקת מחשבות קיימות וניסוחן בצורה מאוזנת וריאליסטית יותר.

    הקליינט לומד טכניקות העוזרות לו להתמודד עם קשיים, לשנות התנהגות,לפתור בעיות ולראות דברים בפרספקטיבות שונות. התרפיה גם מפתחת חוזקות ,יכולות אישיות ,חסינות לעתיד ומעלה את איכות החיים.

    כמה זמן לוקח תהליך השינוי?

    התהליך תלוי מאוד במטופל עצמו. ישנם מטופלים שמאוד מוכנים להתעמת עם המחשבות, לנתח אותן ולבצע משימות ביום יום ומצד שני ישנם מטופלים שמגיעים פעם בשבוע ולאחר מכן לא ממשיכים את הטיפול בבית. בעיקרון, ככל שהקליינט מתעמק יותר ומיישם את הטיפול כך נעשה השינוי מהר יותר.

    תארי את העסק שלך במשפט אחד:

    דיאגנוזה, טיפול וייעוץ פסיכולוגי.

    מיהו קהל היעד שלך?

    בעיקר זרים (Exapts) מגיל 18 ומעלה. בנוסף אני יכולה לקבל גם מטופלים הולנדים כיוון שאני דוברת את השפה. כך שמי שרוצה להגיע לטיפול מוזמן.

    מהן הבעיות או הקשיים בהם נתקלת בתחילת הדרך?

    הקושי העיקרי שלי הוא הגעה לקהל לקוחות נרחב. עקב סוג העבודה שלי מאוד קשה לקבל המלצות מפה לאוזן או לקבל המלצה/פרגון לדוגמא דרך הפייסבוק. טיפול פסיכולוגי עדיין נתפס, לצערי הרב אצל אנשים רבים כמשהו שנמנעים מלדבר עליו.

    כיצד את מבדילה את עצמך מהמתחרים?

    אני חושבת שהדבר הראשון שמייחד אותי זו הגישה שלי שהיא מאוד אישית. אני מאוד מתאימה את צורת העבודה שלי והטיפול לצרכים והרצונות הייחודיים של הקליינט. אני גם מתאימה את אופן הקשר והתקשורת לאופן המחשבה, אישיות ומנטליות הקליינט. אני מאמינה בנגישות וגמישות. ניתן לקבל בנוסף יעוץ ותמיכה דרך אימייל ודרך טלפון גם מחוץ לשעות הביקור. אפשר גם לקבוע פגישות בשעות הערב ובסוף שבוע.

    בנוסף אני מאוד גמישה עם שעות העבודה שלי ומתחשבת מאוד בלוח הזמנים של המטופלים.

    המטופלים נמצאים אצלי במקום הראשון מכל הבחינות, בין אם אלו הצרכים שלהם, היעד אליו הם רוצים להגיע והרצונות שלהם באופן כללי.

    גם צורת העבודה שלי מבדלת אותי מאחרים. אני עובדת בצורה מאוד ממוקדת ופרקטית ונותנת יותר מ- 100% לטובת הקליינט. אני גם שמה דגש על ה- Psychological Education שזה בעצם מתן הסבר על מונחים ותאוריות פסיכולוגיות על מנת להגיע להבנה מעמיקה יותר של למה ואיך (למה הגוף מגיב בצורה כזאת או למה אני מרגיש ככה).

    מה את הכי אוהבת בעבודה שלך?

    כל לקוח הוא שונה, כל מקרה הוא שונה. כל אחד עם הייחודיות שלו. אני מאוד אוהבת את האתגר, הגיוון וגם את הסיפוק כשרואים את השינוי ההדרגתי בין פגישה לפגישה וכמובן את השינוי הסופי אותו רואים בסיום הטיפול. זה נותן הרגשת סיפוק נהדרת.

    ספרי על מקרה שהשאיר בך רושם:

    כל מקרה משאיר רושם בצורה זו או אחרת. אבל מבחינת אושר אישי ומקצועי המקרים שמשאירים בי את הכי הרבה רושם הם המקרים בהם מטופל אומר משפטים כמו “אני ממש לא מאמין שבעבר חשבתי ככה” או “אני עכשיו יודע שאני יכול להתמודד עם כל בעיה”.

    סיימי את המשפט: “אני אהיה באמת מרוצה כש…”

    כשהעסק יגדל ויתבסס ושאוכל להגיע ולעזור ליותר אנשים.

    יש לך תעודות הקשורות לתחום עיסוקך?

    יש לי תואר שני בפסיכולוגיה קלינית ובפסיכולוגיה בריאותית ובנוסף יש לי דוקטורט בפסיכולוגיה

    קלינית שסיימתי בהצטיינות.

    מהן התוכניות לעתיד?

    אני מקווה שיגיעו יותר מטופלים ושהקליניקה תגדל. אני מאוד רוצה לשלב בעתיד פסיכולוגית ילדים שתעבוד איתי בקליניקה ולהתפתח גם לתחומים אחרים.

    יש דברים נוספים שהיית רוצה לציין שלא נשאלו?

    כן. ברצוני לציין שהפגישה הראשונה היא תמיד בחינם. אני גם לא מבקשת כל סכום נוסף על תהליך האבחון הפסיכולוגי. עלות פגישה איתי הינה 71 יורו (המחיר כולל BTW).

    מה תציעי ליזמים מתחילים?

    להאמין בעצמם וביכולות שלהם. להאמין ברעיון העסקי ולדבוק במטרה כי הדרך לא קלה.

    תודה שרון על שהענקת לנו מזמנך ובהצלחה בהמשך הדרך!

     

  • חשבוניות פנטום (Spookfacturen)

    חשבוניות פנטום הינן פרסומת לשירותי חברה זו או אחרת אשר משווקות בצורה אגרסיבית ונשלחות כהוראה לתשלום לבעלי עסקים שונים. חשבוניות אלו נראות כחשבונית לכל דבר אך בקריאת האותיות הקטנות ניתן לזהות שמדובר בדף פרסומת בלבד ואין כל התחייבות מצד הנמען לתשלום. בעלי עסקים רבים, בעיקר כאלה אשר אינם דוברים את השפה ואינם מתמצאים בחוקי המדינה נוהגים לשלם חשבונית זו על מנת למנוע בעיות בהמשך.

    חשבוניות פנטום נקראות בהולנדית Spooknota’s ובאנגלית Ghost invoices. מדובר בשיטת הונאה מוכרת. שיטה זו מגיעה בצורות שונות אשר המשותף לכולן הינה קבלת תשלום מיידי וחד פעמי באמצעות שליחת חוזה או חשבונית מזוייפת לבעלי עסקים על קבלת שירותים שלכאורה ניתנו לבעל העסק המדובר.

    מהן השיטות השונות של צורת הונאה זו?

    חשבוניות רפאים – בעל העסק (לעיתים רחוקות גם אדם פרטי) מקבל חשבוניות הנראית על פניה כחשבונית לכל דבר. רק בקריאה מעמיקה של האותיות הקטנטנות המופיעות בחשבונית ניתן לזהות שמדובר בהצעת מחיר בלבד ולא בחשבונית הנדרשת לתשלום מיידי.

    צורה נוספת ואגרסיבית עוד יותר לחשבונית הרפאים הינה חשבונית ללא האותיות הקטנות. בחשבונית מסוג זה לא כתוב בבירור שמדובר בהצעת מחיר בלבד ולכן ניתן לטעות בקלות ולחשוב שמדובר בחובת תשלום מיידית.

    בדיקת טקסט למודעת פרסומת – במקרה זה, תישלח אליכם חשבונית עם בקשה לאישור הטקסט במודעת פרסומת אשר אמורה להתפרסם בעיתון זה או אחר. בחשבונית זו יופיעו בדרך כלל פרטי החברה שלכם בתוספת תמונה של הלוגו – דבר אשר עלול לגרום לכם להאמין שאכן ביקשתם את מודעת הפרסומת הזו בעבר. שימו לב שחשבונית מסוג זה אכן מחוייבת בתשלום (בניגוד לחשבוניות המצויינות לעיל) ולכן עליכם לנקוט בצעדים מונעים על מנת לא להיקלע לבעיות בעתיד.

    מכירה טלפונית – בכל מקרה בו הינכם מקבלים פנייה טלפונית ובה מבקשים מכם פרטי חשבון בנק עליכם להיות זהירים ולפעול בצורה שקולה. לא לתת פרטי חשבון לפני שהינכם מבינים בדיוק מה רוצים מכם ומה סכום הרכישה המדוברת. ניתן לבקש סיכום בכתב שיישלח אליכם לפני נתינת פרטי חשבון ופרטים נוספים. במידה והאדם בצידו השני של הקו מסרב לשלוח לכם אישור כתוב על כל הנאמר אל תתביישו לנתק את השיחה באופן מיידי.

    לעיתים קרובות, לאחר פנייה טלפונית תקבלו חשבונית בדואר אשר תחייב אתכם בתשלום על המוצרים או השירותים אותם לכאורה רכשתם בשיחה הטלפונית. גם במקרה זה חשבונית זו תחייב אתכם לנקוט צעדים מונעים על מנת להימנע מבעיות משפטיות עקב איחור בתשלום.

    אימייל רפאים – לאחרונה התווספה צורה חדשה לשיטת ההונאה המדוברת. בעלי עסקים מקבלים הודעת אימייל עם קישור עליו יש ללחוץ. לאחר לחיצה על הקישור תגיעו לאתר בו תתבקשו להכניס את נתוני ה- DigId שלכם.

    לידע כללי: פרטי ה- DigId הינם אישיים ביותר ואף חברה (גם לא ממשלתית) לעולם לא תבקש מכם את הפרטים האלה. האדם היחיד שעלול לבקש מכם את פרטי ה- DigId הינו מנהל החשבונות שלכם וגם במקרים אלה יש לברר מראש לשם מה הוא צריך את הפרטים ומה בכוונתו לעשות איתם.

    לקריאה נוספת על הדרכון הדיגיטלי ליחצו כאן

    נחזור לנושא הכתבה, כאשר תילחצו על הקישור ותקישו את פרטי ה- DigId שלכם יקבלו שולחי האימייל את הפרטים שלכם ומשם נפרצת הדרך להגיע לכל חומר חסוי עליכם.

    כיצד לזהות חשבוניות פנטום?

    באתר של מוקד הונאות רכישה (SAF – Steunpunt Acquisitiefraude) ניתן למצוא רשימה של חברות אשר ידועות ומוכרות על ידי הרשויות כחברות השולחות חשבוניות רפאים.

    שימו לב שרשימה זו אינה מלאה שכן מדי יום מצטרפות חברות חדשות.

    במידה וקיבלתם חשבוניות אשר אינן נראות לכן בטוחות ניתן לבדוק דרך הקישור הבא האם השולח מוכר כחברת רפאים: http://www.fraudemeldpunt.nl/overzicht-spooknota-s-gemeld-bij-saf

    מצורף בזאת קובץ PDF עם דוגמאות שונות לחשבוניות פנטום.

     

    קיבלתי חשבונית פנטום, מה עכשיו?

    כפי שצויין בכתבה זו קיימות מספר חשבוניות פנטום. האחת הינה הצעת מחיר לכל דבר ואינה מחוייבת בתשלום או בנקיטת צעדים נוספים. האחרת הינה חשבונית אשר מחוייבת על פי חוק בתשלום. על מנת להימנע מתשלום זה יש לנקוט מספר צעדים:

    – צרו קשר עם החברה המופיעה על גבי החשבונית ובקשו אישור (בכתב) להזמנה של המוצר או השירות.

    – שילחו מכתב תביעה נגדי אשר מסביר מדוע אינכם מסכימים עם בקשת התשלום

    – עדכנו את מוקד הונאות הרכישה (SAF) בנושא.

    אני מזמינה אתכם ליצור איתי קשר בכל מקרה של חשש או חשד.

     

  • כל מה שרציתם לדעת על הדרכון הדיגיטלי (DigId)


    DigId (אימרו: Die-gie-dee) הינה שיטת זיהוי אינטרנטית הנמצאת בשימוש במערכת הרשויות ההולנדית. ניתן לראות שיטה זו כסוג של דרכון דיגיטלי המאפשר כניסה לחלק אישי ומאובטח באתרים ממשלתיים שונים. שיטה זו הושקה לראשונה בשנת 2003 תחת שמות שונים וקיבלה בשנת 2004 את שמה העדכני, DigId.

    החל מהראשון בינואר 2005 יכול כל אזרח ותושב הולנד להיכנס לחלקים מאובטחים באתרי ממשלה שונים בעזרת שימוש בדרכון הדיגיטלי שלו.

    הדרכון הדיגיטלי הינו בעל שני חלקים. האחד הינו שם המשתמש והשני הינה הסיסמא. בקשה להוצאת דרכון דיגיטלי אינה כרוכה בתשלום. יש לקחת בחשבון שהגשת הבקשה לפרטי הדרכון הדיגיטלי יכולה לקחת עד 4 שבועות.

    כיצד ניתן לבקש דרכון דיגיטלי?

    את הדרכון הדיגיטלי ניתן לבקש דרך האינטרנט בקישור זה

    להורדת קובץ עם תרגום בעברית והוראות כיצד למלא את הפרטים הנדרשים ליחצו כאן

    היכן ניתן להשתמש בדרכון הדיגיטלי?

    בדרכון ה- DigId שלכם תוכלו להשתמש באתרים ממשלתיים שונים. אל רשימת האתרים מתווספים בקביעות אתרים חדשים.

    להלן רשימה (חלקית) של אתרים בהם ניתן להשתמש בדרכון הדיגיטלי:

    – ארגונים ממשלתיים כגון: מס הכנסה, לישכת העבודה, ביטוח לאומי, המרכז הלאומי לתרומות דם והשתלות איברים

    – בית העירייה

    – חברת המים

    – משטרה

    – בתי חולים ובתי מרקחת

    – ביטוחי רפואה

    מה ניתן לעשות עם הדרכון הדיגיטלי?

    בעזרת הדרכון הדיגיטלי ניתן בין היתר:

    – להגיש את הצהרת המס השנתית
    – להגיש בקשה לקצבאות שונות
    – להירשם בלישכת העבודה
    – להירשם כתורמים (כרטיס אדי)
    – לבצע שינוי כתובת בעירייה

    האם אני חייב בהוצאת דרכון דיגיטלי?

    לא. על פי חוק אינכם מחוייבים בהוצאת דרכון דיגיטלי. מנגד, משרדי ממשלה רבים מבקשים כיום רישום בעזרת הדרכון הדיגיטלי על מנת לאפשר כניסה לחלק המאובטח באתרם. ללא הדרכון הדיגיטלי לא תוכלו להירשם דרך האינטרנט לאתרים השונים ולבצע פעולות שונות ותאלצו לקבוע פגישה ולהגיע באופן אישי למשרדים השונים.

  • הפספורט האישי של… Insight Out

    קטגוריית העסק: אסטרולוגיה ונומרולוגיה/ריפוי אלטרנטיבי

    גיל העסק: 20 שנים

    אתר: Insightout

    כיצד נקרא העסק שלך ומדוע בחרת בשם זה?

    שם העסק שלי הוא Insight Out. זהו משחק מילים על המילים בפנים והחוצה. להוציא את כל מה שבפנים החוצה. בחרתי בשם זה כי אני חושבת שהוא מתאר בצורה יפה את מה שאני עושה. אני קודם ניגשת לבן אדם ולא למספרים. אני מנסה לראות ולגלות מה יש לו בפנים ואת מה הוא מעוניין להוציא החוצה.

    מתי ולמה התחלת עם העסק?

    התחלתי בעצם עם לימודי קריאה בכף יד (כירולוגיה), זה היה עוד כשהייתי בארץ. בשלב מסויים ניתנה לי ההזדמנות לעבור סדנא בנושא נומרולוגיה וגיליתי שהנומרולוגיה היא בעצם כמו שפה. כיוון שהיה לי קצת קשה עם ההולנדית מצד אחד, ומצד שני היה לי הרבה עניין באנשים החלטתי לנסות וללמוד את שפת הנומרולוגיה. התחלתי עם שיעורים אונליין ולאט לאט הרחבתי את אפיקיי גם לכיוון האסטרולוגיה. בחלוף הזמן גדלה הספרייה הביתית שלי והתחלתי לתרגל הרבה על חברים ומכרים. לאחר קבלת תגובות מאוד חיוביות וחיזוקים מהסביבה הקרובה החלטתי לחלוק את הידע שלי גם עם אנשים זרים.

    ספרי לנו קצת על עולם הנומרולוגיה

    אני עוסקת בנומרולוגיה מערבית ולא בנומרולוגיה קבליסטית. הסיבה לכך היא שבנומרולוגיה הקבליסטית מתארים בעיה ונותנים לה פיתרון אחד בלבד, בזמן שבנומרולוגיה המערבית נותנים מספר פתרונות. זה יותר מתחבר לאני מאמין שלי שאכן קיימים פתרונות שונים לבעיה אחת.

    נומרולוגיה, בניגוד למה שרבים חושבים אינה אמונה, מדובר בתורה שלמה המספרת על האדם העומד מולי דרך המספרים המופיעים בחייו.

    אבי תורת המספרים הוא פיתגורס, (פילוסוף ומתמטיקאי יווני, ל.ס.). פיתגורס אמר שכל העולם מתורגם למספרים. הנומרולוגיה הינה שפה בפני עצמה וצריך לדעת כיצד לדבר בה. למספרים יש כוח עצום והם נותנים לנו מגמות בחיים. על פי הנומרולוגיה משך החיים שלנו מתחלקים למעגלים של 9 שנים. כל תשע שנים אנו מתבגרים ומביאים איתנו למעגל הבא את התובנות אותן קיבלנו במעגל הקודם.

    תני לנו דוגמא לשיחת ייעוץ, מהו התהליך?

    כאשר מגיע אלי אדם המעוניין לקבל ייעוץ נומרולוגי אני שואלת אותו מהו תאריך הלידה שלו. מתוך המספרים המופיעים בתאריך הלידה אני בוחנת את עברו של היושב מולי, מאיזו משפחה הוא מגיע, מה המטען איתו הוא נולד, מהו המטען אותו הוא קיבל בילדות. לאט לאט אנו עוברים לאדם שהוא היום, מיהם האנשים הסובבים אותו ומהן המגמות שלו – מה הכיוון הנכון לו. זה יכול להיות כיוון מקצועי, לימודים, הקמת משפחה וכו’. בנוסף אנו בודקים האם התיזמון מתאים ליעד.

    אני לא מגדת עתידות ואין לי שום יומרות לחזות את העתיד. מתוך תורת הנומרולוגיה באפשרותי לספק עצות לגבי תאריכים מתאימים לביצוע דברים בעתיד הקרוב. במהלך השיחה אני משתפת את הלקוח במה שאני רואה ונותנת על פי זה עצות.

    מהם סוגי השירותים שאת יכולה להציע כנומרולוגית?

    קיימים סוגים שונים של ייעוץ. בין היתר ניתן למצוא:

    ייעוץ זוגי – התאמת מפות של בני זוג. אני עושה זאת בעיקר כאשר בני הזוג מגיעים יחד. אני מסתייגת מלעשות מפה זוגית כאשר אחד הצדדים אינו נוכח כיוון שאני מאמינה שכל אדם צריך לשמוע את הדברים כשהוא נכון לכך.

    בעת הכנת מפה זוגית אבדוק אלו קווים משיקים קיימים בזוגיות ועל איזה קווים יש לעבוד. אנחנו נדבר שנוגעים לקשר בין שני הצדדים. אני לא מאמינה שיש דבר כזה חוסר התאמה זוגית ולצד זו אני לא חושבת שקיים דבר כזה זוג מושלם. החיים בזוגיות הם שיעור וצריך לעבוד על הזוגיות כל הזמן. אני מאמינה שזוגות רבים לא היו נפרדים אילו היו מקבלים את המידע הנכון בזמן הנכון.

    ייעוץ עסקי – בשיחת ייעוץ שכזו אבדוק מהו העיתוי הנכון לביצוע פעולה עסקית מסויימת. בעזרת ניתוח נומרולוגי ניתן לראות מהן נקודות החולשה של העסק ועל מה צריך לעבוד.

    על מנת לבצע ניתוחים ולקבל מידע רב ככל האפשר אני משתמשת גם בקלפים אסטרולוגיים וגם בתורת האסטרולוגיה עצמה. אם אמרנו שנומרולוגיה חושפת מגמות ועיתויים, האסטרולוגיה היא מאוד אישית. היא יורדת ממש לנבכי הנפש. אפשר לראות קארמה ולנתח בכל רגע ורגע את מצבך הנפשי.

    האדם עובר שלבים בימי חייו. המפה האישית שלו הינה השתקפות של כל השלבים שהוא עבר ועוד יעבור.

    בואי נחזור רגע צעד אחד אחורה, דיברת מקודם על קלפים אסטרולוגים. מה זה בדיוק?

    אני שמחה ששאלת. למילה קלפים בתחום שלי ישנה קונוטציה שלילית בעיני אנשים רבים. חשוב לי לציין שאני לא “קוראת בקלפים” ולא “מדברת עם מלאכים”. אני משתמשת במתמטיקה ופסיכולוגיה. בעזרת הקלפים האסטרולוגים אני יכולה לתת הסבר מעשי לגבי היכן כדאי לשים את הדגש בחודש הקרוב. השימוש בקלפים אסטרולוגים נעשה על מנת לברר בעתיד הממש קרוב כיצד כדאי לפעול.

    אז את לא חוזה את העתיד אבל את כן יכולה לייעץ לגבי זמנים מסויימים. כלומר, את יכולה לייעץ לי כבר מעכשיו על תקופה קשה שאמורה לעבור עליי בחודש ינואר 2015. אם אני יודעת שמגיעה לי תקופה קשה, למה אני לא יכולה למנוע אותה מלכתחילה?

    אי אפשר למנוע תקופות קשות בחיים. הן יגיעו בכל מקרה כי הן חלק מההליך הטבעי של חייך. אני יכולה לייעץ ולהכין אותך לקראת התקופה הקשה אך הבחירה נשארת תמיד בידייך. אם לדוגמא אני אראה שמגיעה לך תקופה קשה מבחינה כלכלית בעוד שנה, את יכולה לבחור אם להתחיל לחסוך כבר מעכשיו לקראת התקופה הקשה או למצוא מקורות הכנסה נוספים על מנת להתמודד. כלומר, בעזרת העצות שלי תוכלי להכין את עצמך על מנת לצלוח את התקופה הקשה שתגיע בצורה הטובה ביותר.

    אוקיי, תודה על ההסבר המפורט. בואי נעבור לשאלה הבאה

    תארי את העסק שלך במשפט אחד:

    אם תחזור על מה שעשית תמיד, תקבל את מה שתמיד קיבלת

    אין דברים רעים וטובים, זוהי החשיבה שלנו שגורמת לנו להאמין בכך

    מיהו קהל היעד שלך?

    כולם. כולנו נתקלים באותן שאלות, אותן תהיות וכולנו זקוקים לפרספקטיבה אחרת.

    מהן הבעיות או הקשיים בהם נתקלת בתחילת הדרך ומהו הפיתרון שמצאת?

    3/4 מהקשיים בהם נתקלתי קשורים אליי. הפחד מלהיחשף, ההתמודדות עם הבעות ספקניות ודעות קדומות, עם חוסר הידיעה וההרגשה שאני כל הזמן צריכה להתגונן.

    פתרתי את הבעיות האלו על ידי קבלת החלטה מודעת שאני פשוט עוזבת את זה, אני מוותרת על ההתגוננות ועל הפחד. החלטתי להתרכז במקצועיות שלי. אני מודעת לכך שאנשים מגיעים עם ציפיות מסויימות ושאני נוגעת בנקודות מאוד רגישות. כיום אני מתרכזת בלהיות מקצועית ומדוייקת. אני מסבירה ללקוחותיי כיצד להסתכל על המפה שלהם, אני מפרשת מונחים ומושגים ומשתפת אותם בהליך קריאת המפה האישית שלהם.

    כיצד את מבדילה את עצמך מהמתחרים?

    אני לא. אני חושבת שלכל אחד יש מקום. אני חושבת שהצד הפסיכולוגי מאוד חזק אצלי והאינטואיציות שלי מאוד טובות. אני מקשיבה ללקוח ולאינטואיציות שלי ולאחר מכן מחפשת לזה חיזוקים במפה.

    מה את הכי אוהבת בעבודה שלך?

    את המגע עם האנשים. את הליך הלימוד. אני לומדת על אנשים – מאנשים. העבודה על המפה היא סיזיפית אבל מרתקת ומעצימה וכשאני פוגשת את האדם לאחר מכן זה משלים לי את התמונה.

    ספרי על מקרה שהשאיר בך רושם:

    במקצועי אני מורה, הגעתי לבית של קולגה שנראית ממש מלח הארץ, משפחה אידיאלית (מהסוג שכולם יגידו: כזו אני גם רוצה) והיינו צריכות לעבוד על תוכנית עבודה ותוך כדי שיחה היא אמרה לי את תאריך הלידה שלה. מהר מאוד חישבתי את התאריך ואז אמרתי לה: “אתם עומדים להתגרש?”. כמובן שהיא הייתה בהלם ואל הבינה איך אני יודעת כי הם לא אמרו לאף אחד כלום על זה. נפתחה ביננו שיחת ייעוץ ובסופו של דבר הם הצליחו להתגבר על הקשיים ולא התגרשו.

    סיימי את המשפט: “אני אהיה באמת מרוצה כש…”

    כשאוכל לתרום לאנשים דרך הייעוץ שלי. ודבר נוסף, כשאסיים לקרוא את כל רשימת ספרי האסטרולוגיה שמונחת לי ליד המיטה.

    מהן התוכניות לעתיד?

    להתמקצע עוד ועוד ועוד. מה שהייתי רוצה לעשות זה להעביר קורס בנומרולוגיה ואסטרולוגיה כדי שאנשים ינכסו לעצמם מקצוע.

    יש דברים נוספים שהיית רוצה לציין שלא נשאלו?

    חשוב לי לציין שוב שהנומרולוגיה היא אינה אמונה אלא מדע המבוסס על מתמטיקה ופסיכולוגיה. אני אני אשמח שאנשים ישאלו אותי שאלות ושאוכל להסביר להם את זה יותר לעומק.

    מה תציעי ליזמים מתחילים?

    אם עשרה אנשים אומרים לך שאתה שיכור אז לך לישון – אם הרבה אנשים אומרים לך שאתה טוב במשהו אז פשוט תעשה אותו ואל תתעסק בללטש את עצמך כל הזמן.

    זה לא נורא להתחיל בקטן ולגדול תוך כדי עשייה. לשאוף לגדלות זה טוב אבל אל תוותרו על הניצן שאתם.

    תודה שלי על שהענקת לנו מזמנך ובהצלחה בהמשך הדרך!

  • דמי פיקדון על בקבוקי שתייה

    מה הם דמי הפיקדון בכלל? ומהו הסכום אותו אתם יכולים לקבל בחזרה? במסגרת סדרת הכתבות בנושא חיסכון וחישוב כלכלי נכון אנסה לתת לכם בכתבה הבאה את כל המידע הקיים על דמי הפיקדון. מי יודע? אולי אם תחסכו את כל הכסף שאתם מקבלים מדמי הפיקדון בצד תוכלו להזמין אותי לארוחת ערב בעתיד? 😆

    מהם דמי הפיקדון?

    דמי פיקדון נקראים בהולנדית Statiegeld אך מוכרים גם בשמות השונים staged או consigne. מדובר כאן בסכום קטן אותו הינכם משלמים ביחד עם עלות המוצר. במידה ותחזירו את אריזת המוצר לחנות תקבלו את הסכום הזה בחזרה.

    כל עניין דמי הפיקדון החל בסביבות שנת 1799, כשספקים ניסו להוריד את עלות האריזות שלהם על ידי מיחזור אריזות קיימות. כך לדוגמא היו אריזות בקבוקי הזכוכית המלאים בחלב נאספים, נשטפים ומועברים לשימוש חוזר.

    בשנת 1980 החלו עלויות חומרי הגלם (בעיקר זכוכית) לרדת בצורה כל כך רצינית שמיחזור אריזות בקבוקי הזכוכית הפך ללא משתלם. כיום, בקבוקי הזכוכית ממוחזרים על ידי איסוף הזכוכית, המסתה ויצירת זכוכית חדשה.

    בשנים 50-80 של המאה ה 20 ניתן היה לקבל דמי פיקדון בהולנד ובבלגיה על בקבוקי החלב שנמכר. לאחר שבקבוקים אלה החלו להיעלם והחלב עבר להימכר בקופסאות קרטון נעלמו גם דמי הפיקדון.

    על מנת לעודד בקרב האוכלוסיה את שמירת איכות הסביבה הוחזרו דמי הפיקדון לשימוש. כיום, ניתנים דמי פיקדון על בקבוקי שתייה העשויים פלסטיק ועל בקבוקי בירה העשויים זכוכית.

    לעומת הולנד בה לא ניתנים דמי פיקדון על פחיות שתיה, בגרמניה, נורבגיה, שוודיה ופינלנד ניתנים דמי הפיקדון גם על אלה.

    על מה מקבלים דמי פיקדון?

    בשוק ההולנדי קיימות סוגי אריזות שונות. לא על כל סוגי האריזות מקבלים דמי פיקדון.

    רוב המשקאות הקלים עשויים מאריזת פלסטיק הנקראת בהולנדית PET. ה- PET הינו חומר נפוץ הידוע בעיקר בזכות השקיפות שלו. כאשר מוסיפים לחומר זה (בצורתו הגולמית) גם צבע, מקבלים בקבוק צבעוני (לדוגמא, הבקבוקים בעלי הגוון הכחלחל למים או בקבוקי התרופות בעלי הגוון החום).

    בנוסף יש לחומר זה עמידות גבוהה בפני מוצרים המכילים אלכוהול או שמנים והינו בעל חסימה גבוהה של מעבר חמצן אל תוך המוצר שבתוכו.

    לעומת זאת, ה- PET אינו מצטיין בעמידות לכימיקלים וחומצות והינו בעל רגישות לטמפרטורות גבוהות.

    על רוב אריזות ה PET ניתן לקבל דמי פיקדון. בנוסף, ניתנים דמי הפיקדון גם על בקבוקי וארגזי בירה.

    היכן ניתן להחזיר את אריזות המשקאות על מנת לקבל את דמי הפיקדון בחזרה?

    ברוב הסופרים המקומיים ממוקמת מכונה מיוחדת המאפשרת החזרה של בקבוקי השתייה. לאחר שסיימתם להכניס את כל הבקבוקים תקבלו תדפיס ממוחשב אשר בעזרתו תוכלו לבקש בקופה את הסכום המצויין.

    כמה דמי פיקדון באפשרותכם לקבל על האריזות השונות?

    statiegeld

    שימו לב שלא על כל בקבוקי היין ניתן לקבל דמי פיקדון. בנוסף, על פחיות שתייה ובקבוקים המכילים פחות מ- 0,5 ליטר גם אינם מאפשרים החזר של דמי פיקדון.

     

  • 10 טיפים ליצירת פרופיל בלינקדאין

    רשת המדיה החברתית לינקדאין הינה פלטפרומה בעלת אופי מקצועי המיועדת לבעלי עסקים ואנשי קריירה. ברשת חברים כיום 200,000,000 חברים ומספר זה הולך וגדל מדי יום.
    בעלי עסקים המעוניינים למנף את ההצלחה שלהם חייבים ליצור נוכחות חזקה ברשת זו. המידע המוצג חייב להיות אמין, מדויק ושלם. הדבר הגרוע ביותר שהינכם יכולים לעשות הוא להעלות פרופיל עם חצאי מידע ללינקדאין.

    בכתבה זו אנסה לתת לכם מספר טיפים שימושיים ליצירת פרופיל בעל נוכחות חזקה בפלטפורמה זו.

    טיפ 1

    מלאו את הפרופיל שלכם ככל האפשר – פרופיל הלינקדאין שלכם צריך לתת סקירה מלאה עליכם כולל נסיון תעסוקתי בעבר, קורסים שונים שעברתם וכו’. כאשר חברים אחרים ברשת באים להסתכל בפרופיל שלכם הם מעוניינים לקבל מידע רב ככל האפשר לגביכם.

    טיפ 2

    העלו תמונת פרופיל טובה המשדרת מקצועיות – חשוב שהתמונה אותה אתם מעלים הינה תמונה עדכנית אשר תוכל לסייע לחברים אחרים לזהות אתכם בזמן אירוע או כנס.

    טיפ 3

    ביחרו כותרת המשקפת אמירה מסויימת ומעידה על כישוריכם המקצועיים – הכותרת צריכה להיות קלה לקריאה והבנה ויכולה לדוגמא לתאר את מקום העבודה הנוכחי שלכם או את אחד מכישוריכם המקצועיים המתאר אתכם בצורה הנכונה ביותר.

    טיפ 4

    השתמשו במקטעים – לינקדאין מאפשרת ליצור מקטעים שונים בהם תוכלו לכתוב טקסט ולהבהיר נקודות שונות בצורה קצת יותר מעמיקה. לדוגמא: באפשרותיכם להוסיף מקטע בו תוכלו לכתוב מספר תכונות אופי ונקודות התנהגותיות שלכם בסביבה מקצועית (בעל כישורי מנהיגות, פותר בעיות, עובד טוב בצוות וכו’).

    טיפ 5

    היפכו את כתובת הקישור לפרופיל שלכם לאישית – לינקדאין מציעה לחבריה את האפשרות לשנות את כתובת הקישור המובילה לדף הפרופיל על ידי התאמתה והוספה של השם לקישור. השתמשו באפשרות זו על מנת לאפשר למנועי החיפוש השונים למצוא אתכם בקלות.

    טיפ 6

    מיומנויות וכישורים מקצועיים – באפשרותיכם להוסיף כישורים שונים לדף הפרופיל שלכם. לדוגמא: פסיכולוגית תוכל לרשום שהיא “אנושית”, “חמה”, “יודעת להקשיב”. לעומת זאת, לעוסקים בגרפיקה ועיצוב יוכלו להתאים הכישורים “בעל עין חדה”, “בעלת טעם טוב”, “נסיון בעבודה עם פוטושופ ואילוסטרייטר”.

    הדבר הנחמד בחלק זה של הפרופיל היא האפשרות שלינקדאין מציעה למשתמשים אחרים אשר יכולים “לאשר” את הכישורים הנ”ל ועל ידי כך לתת הרגשה של אמינות לגבי הנאמר.

    טיפ 7

    הוסיפו תחביבים לפרופיל – למרות שלינקדאין הינה רשת מדיה חברתית המיועדת לבעלי עסקים ומטרתכם היא כמובן להיראות עסקיים ומקצועיים ככל האפשר, אין דבר המונע מכם להוסיף מספר תחביבים שלא קשורים לתחום עיסוקיכם. להיפך, הצגת התחביבים שלכם תעזור למשתמשים אחרים להכיר אתכם גם כבני אדם ולא רק כבעלי עסקים.

    טיפ 8

    השקיעו ברשימת אנשי הקשר שלכם – חברים המצטרפים אליכם ברשת הלינקדאין יכולים להוות כלי חשוב ליצירת קשרים נוספים עם בעלי עסקים אחרים. במידה והינכם מעוניינים לשלוח בקשת חברות למשתמש אחר ברשת זו ואינכם מכירים אותו באופן אישי הקפידו לכתוב את הבקשה באופן אישי ולא להשתמש בטקסט הסטנדרטי אותו מציעה רשת לינקדאין. ציינו בזמן הבקשה את הסיבה לבקשתכם (תחומי עניין משותפים, אפשרות לשיתוף פעולה עסקי וכו’).
    טיפ 9

    צרו קישור לאתר האינטרנט שלכם – במידה ויש ברשותיכם אתר אינטרנט הקפידו לציין זאת בדף הפרופיל שלכם. ודאו שאתר האינטרנט שלכם משדר מקצועיות ומידע נוסף שאינו מופיע בפרופיל הלינקדאין.
    טיפ 10

    עדכנו בקביעות את ציר הזמן שלכם – בדיוק כמו ברשת החברתית פייסבוק, גם בלינקדאין קיים ציר זמן עליו ניתן לכתוב הודעות קצרות (או ארוכות). ככל שתהיו פעילים יותר ברשת זו כך תזכו לחשיפה גדולה יותר ותוכלו להגיע ליותר ויותר קשרים אשר יכולים לסייע לכם בהמשך דרככם המקצועית.
    לסיכום, למרות שכל האמור לעיל נראה כמו הרבה עבודה – זה שווה את המאמץ! ברגע שפרופיל הלינקדאין שלכם יוגדר נכון וחשבוניכם יהיה פעיל תוכלו לגלות מה רשת הלינקדאין יכולה להציע לכם במישור המקצועי.

    בהצלחה!